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服务认证注册审查员培训班

信息介绍

服务认证审查员通用知识课程介绍:

本课程是为国家及行业、认证机构培训培养服务认证审查人员,使其了解和掌握服务认证通用知识与技术。

主要内容:

引言及GB/T19000术语

第一部分 服务行业发展趋势

第二部分 服务及其相关理论与技术

第三部分 服务相关法律法规与其他要求

第四部分 服务认证技术概述

第五部分 服务认证技术

第六部分 我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理


联 系 人 :文 博

电话/传真:010-84828789  84829808  84645917

网 址:www.ccst.org.cn

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