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服务认证注册审查员培训班

信息介绍

A.服务认证审查员通用知 识(4 天),包括:

•服务及其相关理论与技术;

•服务相关法律法规与其他要求;

•服务认证概述和服务认证技术;

•我国认证认可制度及服务 认证人员管理。

B.服务认证审查员专业知 识(1 天)。

1)《B2B 城市配送服务认 证》,包括:

•B2B 城市配送服务认证方案;

•B2B 城市配送服务认证实践;

•RB/T 304-2017《B2B 城市 配送服务认证要求》。

2)《B2C 商品类电子商务交 易服务认证》,包括:

•B2C 商品类电子商务交易 服务认证方案;

•B2C 商品类电子商务交易 服务认证实践;

•LB/T 10001-2005《B2C 电 子商务交易服务要求 商 品类》。